Je dirais que même si la société existe depuis longtemps et qu'il y a de bons retours, qu'elle a pignon sur rue et tout le toutim ce n'est pas forcément une garantie.
C'est comme avec les personnes, des fois on croit connaitre quelqu'un et finalement... Et ça peut changer au fil du temps : reprise de l'entreprise, ras le bol du gérant, vie personnel compliquée, etc...
Je n'ai que 35 ans mais dans le domaine des travaux de rénovation, même si je ne suis pas le plus à plaindre, j'ai suffisament "donné" pour me méfier de tout le monde.
Et cela dit, on le constate pour tout. J'ai quand même plus que l'impression qu'une parole et une poignée de main ne suffise plus à garantir quoi que se soit. Aujourd'hui, dans tous les domaines, tu te demande en premier comment tu risque de te faire avoir avant même d'avoir conclu quoi que se soit.