Bon suite de mes aventures xboxienne
, dur dur,ne recevant pas via mail mes étiquettes de retour UPS, je me doute qu'il y a eu une couille dans le pâté,hop pas de panique, j'envoie donc un mail au SAV de crosoft pour leur demander de vérifier que l'adresse mail est la bonne, attente de la réponse !!!!!!!
Ah cool un mail, la réponse est rapide, je vous colle le contenu du mail :
"Si vous aviez demandé les étiquettes par e-mail:
Si vous ne recevez pas les mails après 24h, veuillez consulter votre fichier ?courrier indésirable? ou ?spam? de votre compte mail. Si les étiquettes n'y sont pas,
veuillez contacter le support clientèle Xbox pour vérifier votre adresse email, ou demander l'envoi des étiquettes par un autre moyen."
Ben c'était l'objet de mon mail
, enfin bref pas grave passons,lundi re-tél au SAV l'opératrice me confirme qu'il y a eu une erreur de saisie (pourtant j'ai bien épellé mon mail au gars), donc annulation du dossier et ouverture d'un nouveau enfin après 20 min de tél c'est réglé, ouf.
Attente des étiquette, chic les voila, confection du colis, bien moelleux pour prendre soin de ma 360, impression de l'étiquette et collage, tel à UPS pour prendre rendez-vous pour l'enlèvement et là l'opératrice me donne rendez-vous pour le lendemain entre 10H et .............. 18H
Bon de toute façon c'est les soldes alors je sort pas.
17H30, dring dring, ah enfin, je descend et la je trouve un pauvre petit gars d'UPS épuisé et au bord de la crise de nerf (j'exagère à peine). Il ne lui ont pas mis mon adresse complète (trop longue) donc ils ont pas mis le numéro de l'appart, il a sonné a tous les apparts de chaque entrée et comme j'habite dans la dernière, vous vous demandez pourquoi il a pas appelé, je regarde le numéro qu'il a! ben ils ont changé un 6 par un 8, pouvais toujours appeler. J'ai tenter de le dérider en faisant de l'humour : si il avais pas eut le numero du batiment, il en aurait fais 5 avant le mien. Bon il a pas rit. Enfin, ça y est la console est partie.
Un grand merci a ce monsieur qui a fais preuve de persévérance
(j'en connais qui se serais moins cassé la nenette) et ras le bol de tous ces contacts téléphoniques ou les opérateurs comprennent pas ce que vous dites mais n'osent pas vous faire répéter.
Mais bon c'est pas fini, me reste a la récupérer une fois réparée et ça, je sens que c'est pas gagné
