En fait, ce que tu payes dans la partie FDP n'est pas que des FDP, du payes des frais "Préparation et Expédition", le mec peut très bien te dire que dans ces frais il compte le prix du carton, du scotch pour fermer le carton, du carburant pour aller à la poste, etc...
Donc il peut très bien y avoir une différence entre le prix de l'affranchissement et le prix payé par l'acheteur...
Par contre, en effet, il peut râler pour le suivi qui n'y était pas...