Ca matin passage à la poste pour aller récupérer un paquet :
L'assemblage ref. FRI-2150 de SEGA Mechatronics. Peut être le montage dédié le plus complexe jamais réalisé par SEGA en dehors des jeux à mouvements et des
Special Attractions.
Pour reprendre un peu le fil, quand j'ai acheté mes 2 F355 aux enchères sur Internet, l'annonce était tout en Allemand (langue que je ne parle pas), et il y avait très peu de photos (on ne voyait quasiment rien des jeux). Google Translation m'avait fait comprendre qu'une machine était fonctionnelle, et que l'autre avait divers problèmes à savoir :
-1 écran HS
- Potentiomètre d'accélérateur HS
- Levier de la boite de vitesse manquant/arraché.
Quand je suis allé récupérer les machines après la vente, la vendeuse n'était pas sur place et seul son frère était la pour démonter et charger les machines. Toute la conversation s'est faite avec les mains vu qu'il ne parlait que Turc et Allemand
Bref une fois sur place j'ai été assez déçu de voir que l'assemblage complet de la boite était manquant... et sur le coup je n'ai pas su en savoir plus.
J'ai quand même écrit à la vendeuse après coup pour savoir où était passé l'assemblage. Qu'un joueur arrache le levier me semble déjà peu imaginable, mais sortir la boite de la machine c'est du domaine de l'irréel. Elle m'a expliqué que son technicien avait envoyé la boite en réparation chez un spécialiste, avant de finalement prendre la décision de tout vendre pour mettre des tables de billard.
Après une ou deux relances elle a été super cool, car elle est d'elle même allé récupérer la boite auprès de la société (Novomat AG), et me l'a envoyée gratuitement. A l'ouverture du paquet c'est une super surprise car elle semble assez complète et les 6 vitesses passent sans problèmes !
Avant de récupérer cette boite j'avais fait faire des devis auprès de SEGA, pour finalement comprendre qu'il prenaient un peu les gens pour des cons :
SEGA AM Support Japan :Thank you for mail. AMusersupport is a customer support for Japan. There is no information on the content of the inquiry. Please consult the overseas subsidiary. Après avoir demandé à un intermédiaire ça devient :
We can only contact by phone and fax with "Sega Customer Support Dept. Parts Center" in Tokyo, Japan, supporting Japanese domestic market.
Phone: +81-0120-412-159. Fax: +81-3-3741-4411.
Actually, Sega Japan's Customer Support Dept. Parts Center staff told me "the part 'FRI-2150 ASSY 6SPEED SHIFTER' for F355 Challenge Deluxe' is not
available." In addition, he told me "it is hard to repair it at this stage, even if customer ask them its repair."SEGA Total Solutions Europe :With regard to repairs, STS mainly service electronic brds, most operators would service the gearbox themselves.
Sega Japan have quoted prices and availability for the following parts:
FRI-2150-N1
ASSY 6SPEED SHIFTER
Unit price: £1500.00ea
Lead time: 4 weeksPlay it Amusements (ex. SEGA Parts & Serv dept USA) :Well this shifter is quite costly, like $1500Bref quand j'ai que la pièce était dispo ou indispo selon le contact, et que son prix variait de 40% selon qu'on l'achète en Europe ou aux USA, j'ai compris pourquoi la vendeuse s'en était débarrassée pour mettre 2 tables billards à la place
