Problême avec Ultimarc

[racoon97]

Hier, J'ai passé commande d'une AracedeVGA sur le site Ultimarc.com. J'ai réglé par Paypal or je viens de recevoir ce mail :

Cet email confirme que Andrew Warne a rejeté les 109,39 EUR que vous avez
envoyés et qu'aucun fonds n'a été transféré à partir de votre compte PayPal.

Remarque : Si vous avez utilisé votre compte bancaire pour cette
transaction, l'argent a déjà été demandé et SERA transféré de votre compte
bancaire sur votre compte PayPal. Si vous avez approvisionné ce paiement
avec une carte bancaire, nous avons recrédité le montant sur votre carte.
Pour afficher votre solde PayPal ou d'autres informations associées à votre
compte, connectez-vous à votre compte sur le site PayPal.

Nous vous remercions d'avoir utilisé PayPal !
PayPal

J'ai cru comprendre qu'Ultimarc etais un partenaire de mame-univers. Quelqu'un pourrais t'il se renseigner sur ce problême et me dire comment recevoir une arcadeVGA s'il vous plait ?

[Invité]

MU assure le support technique sur le matos Ultimarc en français, on a rien à voir avec le commercial.

andy@ultimarc.com

y'a que lui qui pourra te dire ce qu'il s'est passé exactement  

[Invité]

lui envoyer un mail en anglais au fait  

Edit:
Il semble qu'il y ait pas mal de soucis avec le paiement par paypal (pas seulement chez Ultimarc), parceque paypal envoie des infos incomplètes au vendeur, et de ce fait le vendeur ne peut accepter la transaction, puisque le libellé du paiement ne correspond à rien.

à confirmer directement auprés d'andy  :!:

[racoon97]

Pas de Paypal donc  ?!  Ok, merci je réessaye alors !

[snagrot]

hello
pour ton paiement paypal
tu as fait un transfert dfe fond ou tu a payer via ta cb ?

car sur le site d'ultimarc
on peut lire
if you prefer, you can transfer the payment from your existing Paypal balance (no credit cards via Paypal please)

c'est peut etre pourquoi il a refuse ton virement.

seb.

[wawash]

et puis Andy est en vacances jusqu'à la semaine prochaine, peut être rrefuse-t-il les commandes pendant ses congés ... Qui sait ....

[racoon97]

hello
pour ton paiement paypal
tu as fait un transfert dfe fond ou tu a payer via ta cb ?

car sur le site d'ultimarc
on peut lire
if you prefer, you can transfer the payment from your existing Paypal balance (no credit cards via Paypal please)

c'est peut etre pourquoi il a refuse ton virement.

seb.

Oui j'ai recu mon arcadevga depuis bien longtemps déjà. En fait Andy refuse tout simplement les paiement Paypal qui utilise ta carte bancaire, car ils lui prélèvent des frais beaucoup trop élévés d'après ce qu'il me dit. J'ai donc utilisé le paiement direct par Carte bancaire en ligne.